ドスパラの評判を調べてみた。レビューの投稿も掲載

ドスパラの評判

ドスパラのレビューが見れるサイトリンク集

ECナビショップ
・ドスパラ通販ショップ -BTOパソコン＆PCパーツ-の口コミ・評価コメント

レビュー（実際に使用しているユーザーの感想）
・ドスパラのパソコンを購入したヘビーユーザーの感想・評価が結構あり

教えて！goo
・ドスパラとパソコン工房のデスクトップPC …購入を迷っている方の質問、その回答です。
・ドスパラとデルで迷っています
・ドスパラとマウスコンピュータで気になったこと

価格.com
・ドスパラのショップ評価…ドスパラの評価、クチコミ。
・ドスパラのPrimePCは？…ドスパラの「Prime Note Galleria JS」購入について。
・BTOパソコンについて…各メーカーに関する情報・評価です。
・ドスパラのPrime Note Chronos IAS …購入を検討されている方の質問、その回答です。

2ちゃんねる
・【閉店続出】ドスパラ-Part77-【枯れリア】 …まあ、参考までに（笑）。

Yahoo！知恵袋
・デスクトップPC購入相談 …購入を検討されている方の質問、その回答です。

Mixi
・ドスパラのコミュニティー …閲覧するにはMixiのアカウントが必要です。情報交換場です。

ツカエルサイト
・BTOパソコンメーカーのクチコミ情報

上のリンクを一通りみた管理人の感想（悪い所と良い所）

上のリンクから、古い情報も新しい情報も一通りみたのですが、はっきり言ってこういう場所に書き込んでいる人の質問や回答を見ると、確実にパソコンの評価をする以前に、全くパソコンの事が分かってないゆえの、見当違いな書き込みが多いことに、少し落胆してしまいます。

特に驚くのが「マザーボードが悪い」とか「グラフィックカードが悪い」という書き込みです。

パーツに関してはノーブランド品ならまだしも、マザーボードとかグラフィックボードとかに関しては、ブランド品をドスパラ（他のBTOパソコン）が工場にて組み立てているだけなんですが…。

基本的にBTOパソコンメーカーというのは組み立て屋さんですよ。（マウスコンピューターのようにモニタを自社生産している場合もありますが。）

もちろん、組み立て方やパーツの組み合わせの非に関してはドスパラ側に責任は存在するかと思いますが、製品そのものの質に関しては完全にドスパラとは関係ないですから。

また、批判する人の傾向として代表的な言い方がありますが、OKWaveより抜粋したいと思います。

「ドスパラだけはやめたほうがいいですよ＞＜通販で買いましたが、最初からまともに動かない状態ですｗサポートセンターの対応も非常に悪く、悲しくなります；；修理には3週間～1ヶ月以上かかると回答されるし、家で仕事にパソコンを毎日使ってるのでそれでは困りますと言うと新しいパソコンをもう1台買ってくださいとすごい回答がきますｗｗｗ」

これはOKWaveからの抜粋なんですが、どこでもこんな内容ばっかりです。
こういう書き込みの特徴として、まず内容が具体的ではない、って事が挙げられます。

・最初からまともに動かない
→ 何がまともに動かないのか？

・サポートセンターの対応も非常に悪く
→ どう悪かったのか？

・修理には3週間～1ヶ月以上かかる
→ 元々一ヶ月をうたっているし、どこでもこんな感じです。

・家で仕事にパソコンを毎日使ってるのでそれでは困ります
→ 個人の事情まで考慮するはずがない

・新しいパソコンをもう１台買ってください
→ 本当にこんな風に言われた？少なくても「その間はもう1台用意して頂かないと…」的な回答だったハズ。いくら何でも考えにくい。問い合わせする人にも何か問題があるんじゃ…と勘ぐってしまいます。

もちろん、ひどい思いをした人は居ると思いますが、それは、大抵「サポートの対応がまずかった時」だと思いますよ？

クレームって対応さえ間違わなければ逆に好印象を与えるものなので、サポートの対応が腑に落ちたら、わざわざこんな所に書き込むとは思えないんですが…。

みなさんはどう思いますか？

これは何もドスパラに限ったことではなくて、全てのパソコンの評判に関する書き込みに言えることなんですが。

逆にクレーム的な書き込みでも、具体的な内容プラス、建設的な意見があるときは、その口コミは本物の確率は高いですよね。

口コミは、それが本当のものかどうか判断する能力がないと、ただ流されてしまって余計に悩むだけです。

投稿してもらったドスパラの感想

このサイトに直接送られた感想たち（★最大7つで評価）

もし良かったら感想下さい。機種名とかまで書いてくれると嬉しいです。
メアドは pcguide.synthesis@gmail.com です。宜しくお願いします！

ハマコーmei さん ★★★★★

購入前に静音パックについての質問（スマートドライブの詳細）と、ノンカスタマイズでのCPUクーラーについての質問をメールでしましたが、どちらも二日以内に帰ってきて対応が◎。ここで購入すると決意。注文から3日位で到着（東京在住）。キレイな梱包＋パソコン内部の配線も合格点。現在使用期間4ヶ月特に異常なし。まあ、中身は正直ヘビーユーザーではないので、どこで買っても一緒でしょ。

ドスパラドックスさん ★★★★

メーカーものだと色々くっ付いてくるので、BTO関係を色々検討した結果ドスパラにしてみました。最終候補としてあとDELLとマウスコンピューターがあったのですが、3者の中でカスタマイズの自由度が高かったのでここにしました。感想としては…デスクトップPC（プライムモナーク）を購入したのですが、思いの他静かで良かったです。ネットではうるさい、という意見を見かけたので。あと、どうでもいいことかもしれませんが、最初からGoogleクロームがインストールされていて、ちょっと『おっ！』っと思いました。評価は、可もなく不可もなくですね。

よついさん ★★★★

サイトがリニューアルして見やすく＆使いやすくなったのでなんとなくサブノートを購入。ここの「Prime」とだけ書いてあるシンプルなデザインが好きです。使用感は中の上かな。自分には合ってるという感じ。

PePe さん ★★★★★★

ケースの選択肢が多いのがいいと思う。最初ナインハンドレッドにしようと思ったけど、結局妥協してドスパラのオリジナルケースにwwでも思いのほかしっかりしてて、こっちでも良かったと思う。エアフローとかちゃんとしてるし、HDDのベイとか取り出しやすい。あんまり期待していなかっただけに、イイ買い物感が得られて、相対的に高評価付けます。

sani-y さん ★★★★★

ネット上ではもの凄い叩かれてるので応援の意味合いも含めて星5つ。http://www.igosso.jp/e/www.dospara.co.jp/top/とかhttp://kakaku.com/shopreview/1547/とか、明らかに悪意のあるお方たちが書き込みしてる気が…。大体口コミ一件しか投稿してないし、プロフも未記入。競合他社の社員ではないか？と勘ぐってしまいます。

さて、自分の評価はと言いますと、プライムガレリアを購入。構成はメンドウなので載せませんが、不満点はマザーボードのカスタマイズが固定されていること。ドスパラの都合をプンプン感じます。ただ、実際購入して特に不満があるワケでは無く、安定して動作しているので文句はないです。BTOなんてどこで購入しても大体同じです。買って最悪とか特に具体的に理由もなく吠えてる輩は自分のPCスキルの無さを露呈しているようなもの。『ドスパラ最悪！』て言ってるやつは、じゃあ何が一番いいの？って感じ。どうせどこにでもクレーム言うのが関の山。

TOTO さん ★★★★★★

自宅と事務所用にデスクトップ（プライムモナーク）×2台購入しました。私の場合は決め手は購入前のドスパラスタッフの対応でした。電話で問い合わせしたのですが、対応してくれた男の人はとても親切でした。

torimochi さん ★★★★★

Prime Galleria ZF 買ったら初期不良だった。でもサポの対応は親切だったよ。

ドスパラ公式サイトで掲載されていたユーザーの声

ドスパラではPrimeパソコンを購入したお客様へアンケートを実施しています。ドスパラ公式サイトでは、その中から幾つかユーザーの声を公開していますので、上のリンク先からも見れますが、ここに転載しておきます。最も公式サイトがピックアプして公開しているので、偏りぎみかとは思いますが…。

神奈川県　齋藤さん
自分専用のPCがほしく既成品だと選択肢の設定がずれている気がして、スペックからPCを選べるサイトを探していた所、一番自分の選び方にあっていたサイトがドスパラでした。

匿名希望
取り揃えている品数、組み合わせパターンが多く、目的別ですぐに選べまず。ちょっとしたトラブルでもサポートセンターに問い合わせると、明確な答えが返ってきます。

栃木県　久米さん
価格、デザイン、カスタマイズ可否など、ほかのショップ等のパソコンも含めたいくつかの候補から選んだとき、Primeパソコンがもっとも要求を満たしている点が多いと思います。価格については、カスタマイズが詳細に行えるので、予算とスペックを秤にかけて吟味でき、そのうえで注文ができる点が嬉しい。デザインについては、ほかのショップブランドとは一線を画す洗練されたデザインで気に入っています。先日購入したときも、内部の配線などがきれいにまとめられており、非常に感心しました。

東京都　和田さん
価格性能比に優れています。本体のデザインに自己主張がなく、仕事用途での使用に向いている。ネット経由で、シリアルナンバーから部品構成を調べられるのが便利です。

匿名希望
他社と比べると、カスタマイズに柔軟さがある気がします。パソコンを購入する機会が仕事柄多いため、お店は一箇所に絞っておいたほうが良いかなという気分的な問題もあります。基本的にＷＥＢで購入していますが、店舗展開されているのも安心できる要素のひとつです。困ったときなど、電話だけではなくお店で直接店員の方と相談できるのは嬉しいです。また、電話でのサポートが大変丁寧でわかりやすかったことも重要な要素のひとつだと思います。

どのBTOメーカーもクレームの声があります。一体どうすればいいか？

以前こんなメールをもらったことがあります。

商品レビュー専門のサイトや情報交換の場（掲示板）など、購入を検討する上で有効になるであろうドスパラの評判関係の情報はたくさん存在します。上のリンクから様々な情報を見て頂ければ分かりますが、ドスパラのパソコンを検討している人にとって、必ずしも良いドスパラの評判情報ばかりではありません。

むしろインターネットというメディアの性質上、悪い情報の方が目に付く場合もあるでしょう。しかしどんな優秀なパソコンメーカーでも故障によるクレームや悪評・酷評というのは、程度の差はあれど必ず付いて回ってくるものだと思います。

「サポートスタッフの対応が悪かった。」などというのはまた別の話ですが。しかもその情報も、もしかしたら別な意図を以って書き込まれたニセモノの情報かもしれません。疑いだしたらキリはありませんが、収集した情報はあくまでも判断材料の一つとして捉える事が大事なのだと思います。

最終判断はあくまで自分がした方が納得いく買い物ができると思います。

ドスパラのパソコン ALL LINE UP

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冷却機能・拡張性に優れ、質感にこだわったケースを採用しています。	ミニサイズだけど拡張性とのバランスを考えられた高性能モデル。	スリムサイズなので場所を選ばない省スペースタイプのPC。
コンパクト型	ノートブック型	ネットブック・モバイルノート
コンパクトにまとめられたキューブタイプのPC。インテリアとしても。	デスクトップ並の性能のハイエンドモデルなら、場所を取りません！	二台目にもおすすめ！高性能を持ち運べる軽量ノートパソコン！
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